El Hotel Occidental El Tucano se localiza a sólo 100 kilómetros de San José, cerca del asombroso Volcán Arenal y el Refugio de Vida Silvestre Caño Negro.
El hotel tiene restaurante y bar El Torreón que ofrece cocina internacional con especialidad italiana. Cuenta también con el snack bar Las Thermas con un servicio completo de bebidas y snacks. EL hotel Occidental El Tucano ofrece también tienda, servicios de tours, servicio de fax, computadora e Internet, servicio de niñera, cambio de moneda, lavandería, servicio médico y la clínica Therma Spa, donde los especialistas rumanos proporcionan a los huéspedes tratamientos médicos y estéticos para su relajación, descanso, recuperación, rejuvenecimiento y cuidado corporal. La utilización de aguas termales sulfurosas con propiedades curativas y el fango mineral, acompañado de un excelente equipo permiten tratar afecciones reumáticas, respiratorias, obesidad, manejo de la tensión y tratamientos post fracturas, entre otros.
El hotel Occidental el Tucano ofrece 90 habitaciones, divididas en 75 Standard, 5 Deluxe, 8 Junior Suite y 2 Master Suites, con estilo arquitectónico colonial, y una distribución en forma de pueblo, y con un edificio principal de tres pisos. Se ofrecen cunas para bebés bajo previa reservación.
Las Habitaciones Standard ofrecen vista al bosque, dos camas dobles ó una cama doble y una sencilla, televisión, teléfono, baño privado con ducha, caja de seguridad, abanico de techo y la mayoría tienen una terraza para disfrutar el paisaje.
Las Habitaciones Deluxe tienen dos camas dobles ó una cama doble y una sencilla, televisión, teléfono, baño privado con ducha, caja de seguridad y dispone de aire acondicionado.
Las Junior Suites ofrecen televisión vía satélite, teléfono, baño privado con ducha, caja de seguridad, abanico de techo y dos camas dobles.
Las Master Suites tienen ofrecen televisión, teléfono, baño privado con ducha, caja de seguridad, aire acondicionado y una cama King y Jacuzzi.