El Hotel Cristal Ballena se encuentra en una propiedad de 12 hectáreas. El Hotel Cristal Ballena en una colina con vista al océano y en medio de la naturaleza tropical del Pacífico Sur y las costas del Parque Nacional Marino Ballena y el área de Uvita.
El hotel tiene a su disposición una piscina rodeada de jardines, sala de conferencias con capacidad para 60 personas. Además del restaurante y bar Pura Vida con capacidad para 50 personas, el cual ofrece comida nacional e internacional.
El hotel ofrece 14 habitaciones Suites, 5 habitaciones Master Suites y cuatro habitaciones Estándar. Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado, ventilador, agua caliente, baño privado, televisión por cable, teléfono, refrigerador, caja de seguridad y balcón con vista al mar.